emblasmatte

I slutet av februari lämnade jag in en telefon på 3-butiken i Uppsala. En spricka i glaset skulle åtgärdas. Två veckor skulle det ta, enligt försäljaren med värsta munlädret (han har lyckats sälja två abonnemang till mig). Efter utsatt tid försökte jag surfa in på angiven hemsida och knappa in servernumret för att se hur långt de kommit med lagningen. Jag fick meddelandet att något sådant nummer inte fanns registrerat. Självklart ringde jag då upp butiken. Yeah, right. Efter åtskilliga försök utan att ens kopplas fram, så åkte jag till slut dit.

 

 

- Det går inte att ringa hit... började jag samtalet.

- Konstigt! svarade killen, tog sin telefon och testringde. Givetvis fungerade det alldeles utmärkt. Onöjd gick jag vidare med att berätta om mitt egentliga ärende och medan han knappade in på datorn, tog jag helt sonika min lur och ringde. Kopplades inte fram.

- Men från min telefon går det inte att ringa hit, fortsatte jag. Han frågade vilket nummer jag slog och jag berättade att det var det som står på hemsidan. Därpå tog han min lur och knappade in ett mobilnummer.

- Det är det här du ska ringa, kommenterade han.

- Då tycker jag ni kan skriva det numret på hemsidan! Han skämdes lite.

 

Sedan förklarade han att företaget som skulle laga mobilen har gått i konkurs, så det är ett annat bolag som lagar. Det är därför det tagit tid. Fortfarande onöjd bad jag att få veta vilket datum mobilen kommit till det nya företaget.

- 26 februari, läste han och insåg redan då min nästa kommentar:

- Då har det ju gått MYCKET mer än två veckor redan nu!

 

Hans kompis försökte komma to the rescue:

- De kanske behövde beställa någon reservdel, eller...

- De skulle byta skärmen. Det behövs ingen reservdel för det.

- De kanske...

- ...kanske är lata och arbetar lite långsamt, fyllde jag i. Generat tittade de på mig.

- Ja, så kanske det är...

 

Pinsamt tycker jag det är. Dels att numret på hemsidan inte alls går att ringa, dels att de försöker mörka hur lång tid en reparation tar. Tur att jag har försäkring och slipper betala något!