Oacceptabelt, Försäkringskassan!
Fy i helskotta, så arg jag blev idag, framför allt på hemvägen från Försäkringskassan i Uppsala. Hade det varit ett privat företag, så hade det banne mig inte haft en enda kund/klient kvar! Det är ortroligt att ett statligt företag kan behandla oss männsikor på detta sätt.
Vi har hört det förr, om sjukskrivningar som dras in, om sena handläggningar och inkompetent personal. That's old news. Det jag har att komma med idag gäller specifikt för F-kassan i Uppsala och jag är näst intill chockad över hur de behandlar människor som har en avtalad tid.
Eftersom jag vet att det är ont om parkeringsplatser vid Kungsgatan, så var jag ute i god tid och parkerade en bit bort och gick. Kom runt 14.12 till mitt möte, som skulle starta 14.30. Man vill ju inte vara sen och eftersom jag inte riktigt hittade, så var det givet att vara tidig. Dessutom behövde jag pudra näsan.
Vad möter mig? En låst dörr. På den finns ett anslag om att man ska vänta där tills handläggaren kommer och hämtar en strax före avtalad tid. Vad i h-e!?!? Där skulle jag alltså stå i snålblåst och rusk, tidvis regn, och huttra utanför en låst dörr? Visst, så var det. Min stackars handläggare, för det är ju tyvärr de som får ta folks irritation över sådant här, släppte senare in mig och någon toa fanns inte inom synhåll. Det var en pyttehall som ledde till några samtalsrum. Jo, de har fått en massa klagomål, men det är pga sekretessen man inte kan få komma in, för det finns ingen reception. Men herregud, ljug ihop någon mer usel ursäkt! Så en vårdcentral, som tillfälligt har obemannat i receptionen, ska slänga ut alla patienter, så de får vänta utanför ytterdörren?
Vilken sekretess kan äventyras av att vi kommer in i den pyttiga hallen? Vi kommer ju ingen stans, eftersom alla dörrar (antagligen) är låsta.
Jag blev på pisshumör redan innan mötet startade. Var någon annanstans i landet tvingas man stå på ett stort företag och vänta utanför ytterdörren när man har bokat tid? Obegripligt och fullkomligt oacceptabelt. Försäkringskassan har inte hört det sista av mig, that's for sure.
